Spilleindustrien står over for sit eget unikke sæt af udfordringer. Derfor er det vigtigt at lære så meget om dem som muligt for at kunne anvende de mest effektive løsninger.
Gambling Demografi
Nå, én ting er sikkert – gambling har ændret sig i de seneste år. Men hvad har ændret sig helt præcist? Mest bemærkelsesværdigt, den måde, hvorpå folk gamble, og hvem spillerne er. I 2020 forventes yngre millennials og nogle Gen Z-repræsentanter at udgøre næsten halvdelen (40%) af spilforbrugere.
Måske ikke overraskende foretrækker disse unge spillere (i alderen 18-21) at placere deres indsatser digitalt; i vid udstrækning på deres mobiltelefoner. Men det er ikke til at sige, at den ældre generation helt har opgivet deres gambling vane. Faktisk er spillere over 60 år i øjeblikket bruger mere end det dobbelte af det beløb, de gjorde bare et årti siden.
Forebyggelse af svig
Desværre, med øget interesse for online gambling kommer en stigning i cyberkriminalitet. Som sådan risikerer online gambling forbrugere deres følsomme personlige oplysninger bliver stjålet, når de tilmelder sig en konto.
Dette problem er så udbredt, at 1 ud af 20 nye online gamblingkonti ifølge ThreatMetrix Gaming and Gambling Cybercrime Report er svigagtig. Der henviser til, bot angreb er ansvarlige for næsten halvdelen af den daglige gambling trafik i spidsbelastningsperioder.
Måske noget overraskende finder det mest risikable element i onlinespil faktisk sted i begyndelsen af en forbrugers rejse, da det vedrører registrerings- og kontooprettelsesprocessen.
Derfor er det utroligt vigtigt at tale med din betalingsprocessor og spørge, hvilke slags funktioner de er i stand til at tilbyde, som har til formål at beskytte din virksomhed og dine kunders følsomme data mod svindel – fra dag ét.
Håndtering af svindel, når det sker, er ikke så effektivt som at forhindre det i at forekomme i første omgang – hvilket er grunden til det er så vigtigt at finde en betalingsudbyder, der kender din branches specifikke behov, og som vil gennemføre smarte anti-svindel filtre, der vil være i stand til præcist at skelne dine legitime kunder fra svindlere.
På den anden side af medaljen til forebyggelse af svig kan filtre til bekæmpelse af svig imidlertid vokse til at blive alt for følsomme, hvilket fører til en nedsat acceptrate for betalinger, lavere konverteringsfrekvens og frustrerede kunder.
Dette er også noget at huske på, især da du har en online gambling-handelskonto, ser du sandsynligvis betydelige stigninger i betalingsvolumen i korte anfald af tid – hvilket sætter din handelskonto i fare for at blive ukorrekt markeret for svigagtig aktivitet.
Hvis dette sker, kan din handelskonto midlertidigt fryses, hvilket betyder, at dine kunder ikke vil være i stand til at gennemføre transaktioner, og du vil blive forhindret i at køre dine forretningsoperationer.
For at komme foran dette problem skal du sørge for, at din betalingsprocessor vil være i stand til at implementere smarte, automatiserede filtre til bekæmpelse af svig, som vil være nøjagtige nok til kun at markere 100% svigagtige transaktioner. Dette vil sikre, at alle dine legitime kunder problemfrit kan komme igennem kasseprocessen og dermed også hjælpe med at beskytte din indtægtsstrøm mod tab.
Love og administrative bestemmelser
Det europæiske marked er det mest betydningsfulde marked for onlinespil, idet dets indtægter tegner sig for næsten halvdelen af de samlede indtægter. EU har imidlertid som helhed ikke en enestående fælles politik, der regulerer onlinespil, og som sådan er reguleringen af disse aktiviteter det individuelle ansvar for alle EU-medlemsstater.
Det betyder, at online gambling handlende er nødt til at holde sig ajour med enhver udvikling inden for deres geografiske markeder, for at sikre, at de regler, de følger, ikke bliver forældede. For eksempel har britiske og franske købmænd, der driver deres online gambling-virksomheder i nævnte regioner, brug for en indenlandsk licens til at gøre.
Der er dog nogle fællestræk blandt EU’s medlemsstater, når det gælder regler for onlinespillende handelskontoer. Mest bemærkelsesværdigt, dette regionale markeds strengeste regler vedrører Kend din kunde (KYC) og Anti-Hvidvaskning regler.
Som sådan skal enhver online gambling forbruger være korrekt identificeret, for at handlende og indløsere at være i stand til at vurdere hvidvaskning af penge og andre kriminalitet risici forbundet med deres online-konto.
Og på trods af at USA er et suverænt land, er reglerne for onlinespil også forskellige fra stat til stat. For eksempel, fra 1992, blev det ulovligt at placere væddemål på sport i de fleste steder i hele Amerika.
Men de fleste betyder ikke alle, og sportsvæddemål er stadig lovligt i visse stater – nemlig New Jersey, Nevada og Delaware. Ikke desto mindre er det online gambling købmandens ansvar at holde sig ordentligt informeret om ændringer i lovgivningen, som vedrører deres branche.